Des approvisionnements garantis, quoi qu'il arrive

Sécurisons nos marchés critiques

Contexte et objectif

Pour assurer quotidiennement sa mission de service public (fournir en continu de l’eau potable en quantité et en qualité), la SWDE dépend de nombreux fournisseurs et prestataires de services. À titre d’exemple, la SWDE gérait en 2025 quelque 272 marchés de fournitures et de services.

Au cours des dernières années, la SWDE a été confrontée à plusieurs risques de ruptures d’approvisionnement dans des contrats de fourniture. Certaines de ces ruptures auraient pu avoir des conséquences importantes, comme ne pas pouvoir proposer des moyens de distribution d'eau potable alternatifs à des dizaines de milliers de personnes concernés par des avis de non-potabilité ou touchées par une interruption prolongée de fourniture au robinet. 

Par ailleurs, pour certains marchés, il est parfois difficile de faire jouer la concurrence voire même d’obtenir une offre. 

Les évolutions de l’économie, de la disponibilité en matières premières et les évolutions légales rendent certains marchés précaires à plus ou moins court terme. On considère aujourd’hui qu’une trentaine de marchés peuvent être considérés comme critiques.

Il est donc primordial pour la SWDE d’adapter ses stratégies d’achat à ces réalités.

Le projet vise à :

  • garantir la disponibilité des produits et services dont la SWDE a besoin 
  • réduire les risques de rupture d'approvisionnement 
  • anticiper les difficultés avant qu'elles ne deviennent des problèmes 
  • renforcer nos relations avec les fournisseurs
  • identifier des alternatives lorsque nous dépendons d'un nombre limité d'acteurs
  • favoriser des solutions innovantes et durables 
  • maîtriser les coûts sur le long terme.

L'objectif est simple : anticiper plutôt que subir.

Le projet se déroule en deux grandes étapes :

  1. Identifier les contrats présentant les plus grands risques grâce à des critères objectifs.
  2. Mettre en place des solutions pour sécuriser ces approvisionnements et tester ces solutions sur deux situations concrètes.

À terme, cette démarche pourra être intégrée dans les pratiques quotidiennes de la SWDE.

Qui est impacté par ce projet ?

  • Le processus Achats
  • Les personnes qui gèrent des marchés (services demandeurs, rédacteurs de cahier des charges, fonctionnaires dirigeants...)
  • Les personnes qui apporteront des solutions pour les nouvelles stratégies d’achats

Quelles sont leurs raisons de croire en ce projet ?

En situation de crise, notre capacité à réagir dépend aussi de celle de nos fournisseurs. Ce projet nous permet d'identifier nos dépendances et de préparer des plans B ou des solutions de secours avant même d'en avoir besoin. C'est cette préparation au pire qui fera la différence lorsque chaque heure comptera.

Les grandes étapes du projet

  1. 40%

    Phase 1 - Mise en évidence des marchés critiques

    Choix des critères de risque et évaluation de la criticité de l’ensemble des marchés de la SWDE

  2. 50%

    Phase 2 - Sécurisation des marchés critiques
    Quelles sont les stratégies qu’on peut mettre en œuvre pour sécuriser nos approvisionnements et services et application à 2 marchés critiques

  3. 10%

    Phase 3 - Intégration aux pratiques de la SWDE