Un an après - La modification de notre organisation vue par Eric Smit
Notre nouvelle organisation fonctionne depuis un an. Avec des hauts et des bas. Des avancées encourageantes. Des ajustements encore à opérer. Nous avons souhaité connaître le sentiment des membres du Comité de direction. Ils se livrent sans fard. Et évoquent l'avenir avec sérénité. Eric Smit est notre quatrième et dernier témoin.
Incontestablement, l'évolution de l'organisation de nos services a constitué, pour la plupart des équipes, l'événement majeur de l'année écoulée. Un an après, quel bilan peut-on dresser ? Est-ce que tout n'a pas été un peu trop précipité ? Est-ce qu'il n'y a pas eu un manque de clarté dans le partage des rôles et responsabilités ? Est-ce que la création des processus Exploitation et Maintenance n'a pas créé de nouveaux silos comme auparavant entre les pôles Production et Distribution ?
Dès lors qu'il y a des interactions de processus, il doit y avoir, à tous les niveaux, des lieux de rencontre entre les collègues issus de ces différents processus. Des lieux où on se parle. Nous ne pouvons pas enfermer les gens dans leur processus
Eric Smit
, Membre du Comité de direction
