Et votre entretien de démarrage, c’était comment ?
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En janvier 2025, la SWDE adoptait SuccessFactors, un outil d’évaluation plus clair et ergonomique, pensé pour réduire la charge administrative et favoriser le dialogue entre managers et collaborateurs.
Le remplacement du module SAP par l’outil SuccessFactors a été motivé autant par des impératifs techniques que par la volonté d’alléger la charge administrative et de remettre l’échange manager/collaborateur au centre du processus. Mais est-ce vraiment le cas ?
Quelles sont les attentes du personnel pour ce nouvel outil ?Ce qui a changé
Fini les formulaires interminables et les multiples étapes de signature. Le processus est désormais structuré en quatre moments clés : entretien de démarrage, auto-évaluation, entretien informel et entretien final. L’interface, plus claire et intuitive, permet aussi de lier directement une formation à un objectif, ou encore d’assigner un objectif commun à toute une équipe en un clic.
Autre évolution majeure : toutes les compétences fonctionnelles sont regroupées dans un seul objectif générique.
L’outil est là pour soutenir le dialogue, pas pour le remplacer. Ce qu’on veut, c’est un véritable moment d’échange, un levier pour le développement de chaque collaborateur.
Les premiers retours
Globalement, l’accueil est positif. Managers et collaborateurs saluent un système plus simple, plus clair et plus rapide. Certains managers qui déléguaient auparavant la saisie gèrent désormais l’outil en toute autonomie. Les contremaîtres, une fois formés, sont beaucoup plus à l’aise sur cette nouvelle plateforme.
L’outil est plus fluide. L’absence de points rend l’évaluation moins rigide et plus tournée vers le dialogue avec les équipes. Il y a quelques nouveaux réflexes à acquérir, mais ce n’est qu’une question d’habitude.
Le système d'évaluation est beaucoup plus convivial : on ne doit plus coter des dizaines de compétences une par une. Pour moi, c’est surtout un cadre administratif, car le dialogue existe déjà dans l’équipe.
Le processus est bien plus simple et intuitif qu’avant. Hormis quelques détails techniques mineurs, l’outil est sur la bonne voie et facilite vraiment le travail d’évaluation.
Pourtant, quelques défis subsistent : certains entretiens de démarrage n’ont pas encore été réalisés et toutes les équipes n’ont pas pris le temps d’explorer les possibilités de la plateforme. Des rappels et séances d’accompagnement personnalisées sont en cours pour lever ces freins. « Le changement fait toujours peur. Mais dès que les équipes essaient l’outil, elles se rendent compte que c’est bien plus simple qu’avant. », confirme Vanessa.
Et après ?
Le module actuel n’est qu’une première étape. La prochaine phase intégrera des compétences techniques et comportementales propres à certaines fonctions. Les premiers tests sont déjà en cours avec des groupes de travail, pour un déploiement progressif dans SuccessFactors.
En conclusion, après quelques mois et une première salve d’entretiens de démarrage, la promesse de simplicité et de modernité est tenue. Reste à faire vivre l’outil pour qu’il devienne un véritable catalyseur d’échanges constructifs et de développement professionnel. Les entretiens formels et informels de fin d’année seront l’occasion de faire le point sur l’évolution des échanges manager/collaborateur.
Vous êtes responsable d'équipe et vous rencontrez des difficultés pour la prise en main de ce nouvel outil, n'hésitez pas à contacter le CDC !
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