Un programme pour mieux gérer les alarmes et les interventions dans nos ouvrages
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Toutes les cinq minutes, une alarme se déclenche dans l'un de nos 1.100 ouvrages. Anomalie ou dysfonctionnement, identifier ces alertes demande de croiser divers systèmes et outils. Avec Monit’eaux, finit le stress et les longs délais d’intervention…
Pourquoi c’est important : Monit’eaux vise à améliorer la gestion des incidents, permettant une intervention plus rapide et efficace. En réduisant le temps consacré à la recherche d'informations et en centralisant les alarmes, l'outil diminuera les risques de perturbation du service. Pour les collègues du monitoring, cela représente aussi une réduction du stress, une prise de décision plus éclairée, et la possibilité de capitaliser sur les interventions passées grâce à un historique des actions. À terme, il permettra de passer à une approche plus proactive, réduisant ainsi la répétition des problèmes. Une avancée essentielle pour assurer une fourniture d'eau fiable aux clients.
Monit'eaux est un outil magnifique qui nous fait gagner un temps considérable dans le traitement quotidien des alarmes.
Un des enjeux de Monit'eaux, c'est d'améliorer les interventions sur nos sites. En passant d'une approche curative à une réaction plus préventive.
