Les 20 cents - Episode 1 : quelle économie liée aux frais de personnel ?
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Cette série d’articles est une réponse à une question qui intrigue plusieurs collègues : « Comment sommes-nous parvenus à 80% de l’objectif des 20 cents ? ». Est-ce que la plupart des gains ont été obtenus en réduisant les frais liés au personnel, comme plusieurs le pensent ? La réponse est non. Bien moins de la moitié !
En 2014, la SWDE démarre toute une série d’actions pour atteindre l’ambition ultime du plan 20’22: gagner 20 cents par m³ produit. En juin 2021, la direction annonçait le bilan de ces 8 années d’efforts collectifs : nous avons rempli l’objectif à 80%, soit 23 millions € d’économie chaque année.
Lire aussi : les 20 cents, c’est dans la poche ? Oui, à 80%Suite à cette annonce, de nombreux collègues ont remonté cette question : « Mais comment est-on (presque) parvenus à l’objectif ? Quels sont les efforts ou les projets qui ont permis de réaliser des gains ? ». Premier sujet, le plus sensible sans doute : le personnel.
Pour diminuer les coûts, une entreprise a deux grandes options :
- Réaliser des économies (= moins d’argent à dépenser)
- Augmenter ses revenus (= plus d’argent « en caisse »)
Une des principales pistes pour réaliser des économies consiste à… réduire les frais liés au personnel (= la masse salariale). Notamment en ne remplaçant pas systématiquement chaque départ de l'entreprise (pension, démission, ...) : une réalité vécue dans beaucoup d’équipes ces dernières années. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : en six ans, entre 2014 et 2020, les effectifs ont été réduits de 7%, soit presque 100 équivalents temps plein.
Lorsqu’on procède à un remplacement poste pour poste, le coût que représente un nouvel engagé contractuel est évidemment moins cher pour l’entreprise qu’un collègue statutaire en fin de carrière.
Et l’humain derrière les chiffres, la SWDE y pense-t-elle ?
Dès le départ, la SWDE décide d’investir dans l’accompagnement de son personnel, notamment au travers de l’augmentation des formations, de la mise en place d’actions Lean, par l’installation de l’animation managériale, … Le personnel a également plus de possibilités d’être valorisé grâce à la mise en place des filières de carrières et des formations certifiantes.
Néanmoins, demander à tout le monde d’assurer le même niveau de service tout en étant moins pour assumer cette charge de travail peut causer des déséquilibres. En 2018, il n’y a plus que 1.315 équivalents temps-plein à la SWDE. La surcharge de travail se fait sentir dans de nombreux endroits, le taux d’absence explose parfois et de nombreux collègues arrivent à leur tour en fin de carrière. Autant d’éléments qui stressent le personnel concerné. Certains ne voient plus comment s’en sortir.
Lire aussi : 8 faits marquants sur notre recrutementFace à cette détresse relayée par de nombreuses équipes, la direction décide d’agir. Comment ? En accélérant le plan de recrutement établi pour les prochaines années. C’est ainsi que plus de 100 personnes rejoignent la SWDE en 18 mois !
Conclusion : quelle économie liée aux frais de personnel ?
Sur les 23 millions € d’économies réalisées chaque année grâce à tous nos efforts, 8 sont liés aux frais de personnel. Autrement dit, cela représente moins de 35% de l’effort total. Même si cela reste un chiffre conséquent et que le vécu de certaines équipes reste compliqué aujourd’hui encore.
D’où viennent les autres 15 millions € de gains ou d’économies annuelles ? Vous le découvrirez dans les prochains épisodes de cette série.